Il se peut que lors de l’envoi d’une newsletter, un élément quelconque vienne perturber l’envoi et que ce dernier ne se fasse que partiellement ou alors ne se fasse pas du tout.

La plupart du temps, ces erreurs sont facilement corrigeables, il peut s’agir par exemple d’un manque de contenu dans le flux qui bloque la newsletter. Se rendre compte du problème au moment où ce dernier se produit permet d’agir rapidement et de trouver une solution adéquate afin que la newsletter soit envoyée.

Pour ce faire, nous avons mis en place dans le dashboard un système d’alerte que vous recevrez par mail lorsqu’un problème d’envoi intervient.

Voici la démarche à suivre afin de s’inscrire pour recevoir les alertes

Ce paramétrage peut s’effectuer à différents niveaux.

Dans un premier temps, il est possible de paramétrer le système d’alerte directement sur la newsletter dans l’onglet Campagnes

En défilant en bas de l’onglet, vous retrouvez cet encart

Il suffit de cliquer sur le carré à gauche et l’enregistrement se fait automatiquement.

Il est également possible de gérer ses notifications à un niveau plus global et pas uniquement newsletter par newsletter.

Il suffit de se rendre dans le menu déroulant à gauche, puis dans l’onglet statistiques et enfin de cliquer sur l’item Suivi d’envois :

Vous retrouvez en bas du suivi des envois, un encart similaire au précédent qui permet de gérer ses notifications.

Il est possible de suivre l’intégralité des newsletters en cliquant sur le bouton “Suivre toutes les newsletters” à gauche ou simplement sélectionner les newsletters que l’on souhaite suivre à l’aide du bouton de gauche “Suivre d’autres newsletters”.

NB: Pensez à enregistrer l’adresse dashboard@mediego.com dans vos contacts afin que les alertes n’arrivent pas dans vos spams 😉

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