Dans le menu « campagnes » d'une newsletter, nous avons ajouté la possibilité d'afficher le détail des erreurs.

Pour y avoir accès :

  1. Accéder au menu "Campagnes"

  2. Descendre jusqu'à "Historique des envois"

  3. Cliquer sur le détail d'une newsletter

  4. Sélectionner ensuite "Afficher le détail des erreurs"

Vous connaitrez précisément d'où vient le problème, réparti en trois catégories :

  • Manque de contenu : comme son nom l’indique, le dashboard n’a pas réussi a envoyer la newsletter, car il manquait du contenu dedans. Vérifiez les règles éditoriales sur chaque emplacement d’article.

  • Échec du moteur d’envoi : signifie qu’il y a eu une erreur lors des échanges de données avec les services d’envois que vous utilisez. Cela peut par exemple être le résultat d’une API trop lente.

  • Échec du moteur de contact : correspondant au fait qu'il a eu un problème lors de la récupération de vos contacts.

Avez-vous trouvé votre réponse?